Sipariş Edilen Stor Perde Yanlış Ölçülerde Gönderildi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor

Venti Home internet sitesi üzerinden geçen hafta stor perde siparişi verdim. Ölçülerini kendi pencereme göre dikkatlice girerek siparişi oluşturmama rağmen bugün teslim aldığım ürün, verdiğim ölçülerle alakası olmayan şekilde yanlış gönderildi.

Sipariş numaram 5234*************14’tür. Ürünü yaklaşık bir saat önce teslim aldım ve ölçülerin tamamen hatalı olduğunu gördüm. Hemen ardından firma ile iletişim kurmak için müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanallarından ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yanlış ölçüyle gönderilen bu stor perdenin, verdiğim ölçülere uygun şekilde yeniden hazırlanmasını veya ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.