to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teşhis Ve Yetersiz İlgi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
27.08.2025 tarihinde Veni Vidi Göz Konak şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Gözümdeki rahatsızlığın kornea hasarı olduğunu düşündüler, fakat aslında göz uçuğuymuş. Doğru teşhis ve tedavi yerine, bana 5 bin lira değerinde bir göz damlası satmaya çalıştılar. Üstelik gözümü bile açamayacak durumdayken bu konuda ısrarcı oldular.
Ayrıca, yaşadığım acıyı hafifletmek için bir ilaç talep ettiğimde, bunu veremeyeceklerini ve gözüme zarar vereceğini söylediler. Ancak başka bir hastanede bu ilacı sorunsuzca alabildim ve kullanmamda bir sakınca olmadığı belirtildi.
Randevumu iptal etmek için aradığımda, durumu iletmeme rağmen herhangi bir özür dahi dilenmedi, sadece randevum iptal edildi. Neyse ki farklı bir hastaneye giderek doğru teşhis ve gerekli ilaçları alabildim. Aksi halde hem sağlığım hem de maddi durumum çok daha fazla zarar görebilirdi.
Veni Vidi Göz’den, yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini, muayene ücretimin iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Nihan Ö. Merkezimizde yaşamış olduğunuz deneyiminizi bize ileterek, hizmet kalitemizi geliştirme, sürekli iyileşme çabamıza katkınız için teşekkür ederiz. Yetkililerimiz, şikayetinizi olabildiğince hızlı değerlendirip size dönüş sağlayacak. Her türlü öneri ve görüşlerinizi bizlere iletebilirsiniz.
