to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde Veni Vidi Göz çağrı merkezinden Bahçeşehir şubesi için Doç. Dr. B**** G***** adına randevu aldım. Telefonda özel sağlık sigortam olan Acıbadem Sigorta’nın geçerli olduğu ve sadece 810 TL katılım payı ödeyeceğim net şekilde söylendi, özellikle tekrar sorup teyit etmeme rağmen bu bilgi verildi.
15.04.2026 tarihinde, randevu günü, şube tarafından telefonla arandığımda “alo” dememe rağmen hatta bekletildim, yaklaşık 36 saniye boyunca benimle ilgilenmeyip başka biriyle konuştular ve sonrasında telefon yüzüme kapatıldı. Geri aramalarıma ise hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Randevu saatimden önce 15.04.2026 günü Bahçeşehir şubesine gittiğimde bu kez sigortamın geçerli olmadığı, ücretli muayene olmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine genel merkezi aradım, kendileri yanlış bilgilendirme olduğunu kabul etmelerine rağmen bana herhangi bir çözüm sunmadılar. İşten izin alarak gittiğim için, mecburen sadece göz ölçümü yapılmasını kabul ettim. Ancak kullanılan cihazların yoğun sigara kokması, hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi.
Sonrasında beni bir odaya alıp No Touch lazerin uygun olduğunun söylendiği aşamada asıl sorun başladı. Doç. Dr. B**** G***** ile hiç görüşmeden, doğrudan danışma personeli ameliyat sürecini anlatıp benden ödeme talep etti. Hatta doktorla görüşebilmem için bile önce ameliyatı başlatmam ve 45.000 TL ödemem gerektiği, bu nedenle pos cihazının önüme konulduğu ifade edildi. Göz gibi son derece hassas bir konuda, hasta daha doktorla görüşmeden bu şekilde ödeme dayatılması kabul edilemez.
Yanlış bilgilendirme, saygısız ve özensiz iletişim, hijyen eksikliği ve tamamen ticari yaklaşımları nedeniyle süreci sonlandırmak zorunda kaldım. Bu yaşadığım deneyimden sonra ne ben ne de çevrem Veni Vidi Göz’ü tercih etmeyeceğiz. Sağlık hizmetinin bu şekilde, hastayı ikinci planda bırakan bir anlayışla sunulmamasını, yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Gözlük kullanan bir insanım ve gözlüklerimden kurtulmak için, bulunduğumuz hafta içerisinde işlerimi organize ederek Kurban Bayramı tatilini 2 haftalık dinlenme süresi ile birleştirerek iş hayatımı etkilememek adına bir plan yaptım ve Veni Vidi Göz ile 444 0 481 numaralı telefondan iletişime geçtim....
Veni Vidi Göz İzmit hastanesinde 19.03.2025 tarihinde no Touch lazer işlemlerim için ilk muayenemi olmak üzere randevu oluşturdum. Randevu oluşturduğum sırada Anadolu Sigortanın hastanede geçerli olduğu söylendi ve bende buna istinaden randevuyu onayladım. Fakat randevuma 1 gün kala tarafıma ulaşara...
Veni Vidi Göz Ankara Balgat şubesinde 15 Eylül 2025 tarihinde Ö**** Ö***’a lazer göz ameliyatı oldum ve bu işlem için 35.000 TL ödedim. Ameliyattan sonraki 1 aylık kontrolüme gittiğimde sadece 50 TL SGK ücreti ödedim, zaten ameliyat hastası olduğum için bunu normal karşıladım. Ancak bu kontrolde göz...
19 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir Veni Vidi Göz Hastanesi’nde Dr. N***** Bey’e muayene oldum. İlk kez bu kuruma gittiğim için indirimli olarak 1300 TL muayene ücreti ödedim ve doktorun uygun gördüğü derecelerle bana gözlük reçetesi yazıldı. Ardından bir optik firmasından reçeteye göre göz...
22 Aralık günü Veni Vidi Göz Caddebostan şubesinde muayene olmak için çağrı merkezini arayarak Op. Dr. T**** F**** Y***** adına 29.12.2025 tarihine randevu aldım. 25 Aralık Perşembe günü saat 13.36’da çağrı merkezinden arandım, telefonum meşgul olduğu için 13.37’de geri dönüş yaptım. Bana, muayeneye...
Yorumlar