to read complaints and reviews, or file yours.Bakırköy Şubesinde İlgisiz Doktor Ve Eksik Hizmet Deneyimi
Yıllardır Veni Vidi Göz Hastanesi'nin Bağdat şubesine giderim ve memnun kalmıştım. Ancak 17 Ekim Cuma günü saat 11:15’te Bakırköy şubesinde yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığıydı. Muayene ve gözlük reçetesi için randevum vardı. Kayıt sırasında şikayetim soruldu, “gözlük değiştireceğim, kontrole geldim” dedim ve bu bilgi alındı. Ancak doktorun yaklaşımı son derece ilgisizdi, ne bir selam ne de geçmiş olsun dendi. Doktorun güler yüzlü olması bir yana, gülümsemesini dahi göremedim.
Göz tansiyonu ölçümünü yapan personel, sistemden bilgilerimi bulmak yerine eski gözlüğümü istedi. Gözlüğümün camları delik deşik ve kırık olmasına rağmen, inatla bu gözlükten ölçüm yaptı. Ayrıca verilen reçetenin üzerinde sadece ismim yazıyor, soyadım ve tarih gibi temel bilgiler bile eksikti. Bir sağlık kuruluşunda en azından hastanın tam adı, soyadı ve tarih gibi bilgilerin eksiksiz olması gerekir.
Tüm bu olumsuzlukları hastanenin anketine de yazdım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ücretini ödediğim bu hizmetten hiç memnun kalmadım ve yaşadıklarımı diğer vatandaşlarla da paylaşmak istiyorum.
Eşref K. Merkezimizde yaşamış olduğunuz deneyiminizi bize ileterek, hizmet kalitemizi geliştirme, sürekli iyileşme çabamıza katkınız için teşekkür ederiz. Yetkililerimiz, şikayetinizi olabildiğince hızlı değerlendirip size dönüş sağlayacak. Her türlü öneri ve görüşlerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Veni Vidi Hastanesinden B** Hanım arayıp mahcubiyetlerini bildirmek bir kenara, dikkatlice şahsımı dinledi, bundan dolayı kendisine teşekkür ederim. En azından Bakırköy şubesi de, Bağdat Şubesi gibi bundan sonra hastalarına daha dikkatli davranıp her şeyden önce çok ağır olacak ama insan yerine koyar. B** Hanımda belirttiğim detayları eğer üst makamlara ulaştırırsa bundan sonra da bu tür olumsuzlukları başka hastalar yaşamaz
