to read complaints and reviews, or file yours. 
Venezia Mega outlet Karaca mağazasından çalışan İ***** İ*** C****** isimli yardımı aldığım mutfak şefi 18 gün gecikmeli geldi. Ürün kargo ile elime ulaştığında kutu iç ve dış olarak hasarlı geldi. Bu sebeple ürünü kargoyu getiren kişi ile geri gönderdim. Aynı gün mağazaya gidip ürünün kutusu hasarlı olduğu için kabul etmediğimi ve iade yapmak istediğimi söyledim ancak ismini yazmış olduğum mağaza çalışanı hoş olmayan bir şekilde bizim ile muhatap oldu. Ürünün fatura kesiminden itibaren iadesi olduğunu söyledi ancak ürün bize 18 gün geç geldi. Değişim için ise diğer ürünün gelmesi gerektiğini ve bunun içinde 15 gün beklememiz gerektiğini belirtti. Çalışanın kendi yaptığı yorumu ise ürünü kabul etmem gerektiği ve kabul ettiğim suretle değişim yapabileceğimi tarafımıza iletti. Ürünü iade etmek istediğim de fatura kesiminden itibaren olduğu söylendi ancak ürün 18 gün geç geldiği için iade hakkımızı kaybettiğimiz söylendi ancak bu 18 günlük süreç içerisinde telefonla ile defalarca ulaşmaya çalıştık ama açan olmadı. Mağazanın sorumsuzluğundan kaynaklı iade hakkımızı elimizden kaybettiğimiz gibi değişim için 15 gün beklememiz gerekiyor. Mağaza ya gittiğimiz de başka müşterilerinde benzer sorunlar yaşadığını orada bulunan müşterilerden bizzat duyduk. Ayrıca mağaza çalışanı tarafından Karaca'nın prosedürünün böyle olduğu bildirildi. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Karaca Venezia Mega Outlet mağazasından toplam beş ürün aldım; küçük ev aletleri ve ekstra olarak son anda bir de airfryer almak istedim. İndirimden ürünlerin ikisi geldi, diğerleri bir aydır ortada yok. Bir ay sonra ürünleri almak için mağazaya gittiğimde, airfryer'ın artık üretiminin olmadığı ve ü...
V****** Mega outlet K***** mağazasından senin seçimin paketinden alışveriş yaptık. Önce seçtiğim yemek takımı farklı geldi. Gelmeniz gerekiyor dediler. Gittim sistemden tekrar istendi. Aldığım kahvaltı takımının kaşıkları kırık geldi. Onu da söyledim mağazadan tedarik edebiliriz. İstediğinizde dedil...
27 Kasım 2023'te online olarak 16.999 TL'ye aldığım İnci serisi Helen yemek takımının kırık gelmesi sebebiyle aynı gün Torium AVM'deki Karaca mağazasına uğradım. Yeni parça gönderdiler. Hepsi çizik çıktı. Bu sefer tekrar mağazaya gittiğimizde takımı yeniden tedarik edeceklerini söylediler. Bu süreçt...
Forum İstanbul Karaca mağazasından 31/07/2022 tarihinde 12 kişilik 2 adet Hole yemek takımı aldım. 6 adet servis tabağım kırık çıkmıştı neredeyse 2 seneye yakındır servis tabaklarımı bekliyorum. Ne mağazaya gittiğimde, ne telefonla iletişim kurduğumda problemim çözülmedi. 8 Mayıs 2024 te zar zor ser...
Karaca mağazasından 12 kişilik pearl yemek takımı aldım; yanında çatal bıçak takım hediyesi de vardı. Marmara Park mağazası adrese gönderim yapacaklarını söyledi. 8 ağustosta alınan ürün hala gelmedi. Ürün kayıp dendi kargo geri ödeme yaptı dendi. Bana da paramı geri verin o halde dedim ;İade başlat...
Yorumlar