Kusurlu Masa Sandalye Takımı İçin Acil Değişim Ve Geri Dönüş Talebi

Venez Halı Bahçe Mobilya’dan Ankara‑İstanbul yolu üzerindeki Eski Dji Bazar şubesinden masa sandalye takımı aldım. Ürün 09.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve teslim sırasında ürünün kusurlu olduğu tespit edilerek bununla ilgili tutanak düzenlendi. Teslimat esnasında “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen üç gündür ne telefonlarıma ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Kusurlu olduğu tutanakla da kayıt altına alınmış olan masa sandalye takımımın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle ivedilikle irtibata geçerek süreci net ve açık bir şekilde bilgilendirme yapmasını ve ürün değişimimin gecikmeden gerçekleştirilmesini istiyorum.