to read complaints and reviews, or file yours. 
Venez Mobilya’dan Ankara Etimesgut Sincan şubesinden mutfak masa takımı satın aldım. Ürün 28.11.2025 tarihinde evimize teslim edildi ancak masa takımında teslimat anında fark edilen defolar vardı. Bunu getiren ekibe hemen belirtmemize rağmen ürünü bırakıp gittiler ve değişim ya da çözüm için hiçbir işlem yapmadılar.
O günden bu yana defolu ürünle ilgili olarak mağaza ile defalarca görüştük, sürekli olarak “halledeceğiz” denilerek haftalardır oyalanıyoruz ancak somut hiçbir adım atılmadı ve mağdur ediliyoruz.
Defolu gelen bu mutfak masa takımının iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Venez Mobilya Ankara Sincan şubesinden mutfak masa takımı satın aldım. Teslim edilen ürünün sandalyelerinin döşemelerinde bozukluk vardı, ayrıca krom malzemelerde çizik ve pas bulunuyordu. Ürünü ilk günden itibaren defolu teslim aldığım halde, firma bu konuda hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm üretmedi.
28.11.2025 tarihinden bu yana defolu ürünle ilgili firmayla sürekli iletişime geçmeye çalıştım. Telefonlarımıza ve mesajlarımıza geri dönüş yapılmadı, depo personeli kaba bir üslupla davrandı, mağazadaki satış danışmanı ise ilgisiz kaldı. Ürünü değiştireceklerini söyleyerek bizi uzun süre oyaladılar ancak somut hiçbir adım atılmadı ve süreç tamamen sürüncemede bırakıldı.
Bu aşamadan sonra defolu ve sorunlu bir ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Ayıplı ürün nedeniyle satışın iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2025 yılı Kasım ayında Venez Mobilya’nın Ankara Sincan şubesinden bir mutfak masa takımı satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde masa takımının defolu olduğunu gördük. Defolu ürünü bu şekilde bırakıp gittiler ve o günden sonra yaşadıklarımız bizi gerçekten mağdur etti.
28.11.2025 tarihinden bu yana defolu ürün için şube ile sürekli iletişime geçmeye çalışıyoruz. Telefon aramalarımıza ve yazılı mesajlarımıza geri dönüş yapılmıyor, karşımızda muhatap bulamıyoruz. Bize her seferinde masa takımının yenisiyle değiştirileceği söyleniyor, planlama yapılıyor ancak gün gelince mutlaka bir bahane üretilip gelinmiyor. Uzun süredir bu şekilde oyalanıyoruz ve ürünün arkasında durulmuyor.
Artık yeni ürün beklemek istemediğimizi, ücret iadesi talep ettiğimizi açıkça ilettik. Buna karşılık bize böyle bir hizmetlerinin olmadığı, istersek yasal haklarımızı arayabileceğimiz söylendi. 000256 numaralı faturaya/siparişe ait bu alışverişte defolu ürün satışı ve sonrasında yaşanan ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, defolu ürünün alınarak ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu firmadan yemek masası takımı satın aldım ancak masa ve ayaklarında defolar bulunuyordu. Ürünü kabul etmedim ve yetkililer yanlış ürünlerin değiştirileceğini söylediler. Sipariş fişine bu durumu işlediler. O günden sonra defalarca telefon ve yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen, her seferinde ba...
Tekirdağ Vize Mobilya’dan yemek masası ve altı adet sandalye satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde sandalyelerin tamamı defolu, masanın ise yüzeyi soyulmuş haldeydi. Bu durumu hemen firmaya ilettim ve üç aydır ürünlerin değiştirileceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde değişim yapılmadı. Her arad...
Aralık 2024’te Sefam Deka Mobilya Ankara mağazasından ceviz TV ünitesi, konsol ve 6 kişilik yemek masası takımı aldım. Ürünler teslim edildikten kısa süre sonra çatlama, yamulma ve böceklenme gibi ciddi sorunlar ortaya çıktı. Defalarca firmayla iletişime geçtim, ürünler birkaç kez alınıp yalnızca ge...
Ankara Sincan Öğretmenler Mobilya mağazasından masa ve sandalye satın aldım. Gelen ürünlerde sandalyeler defolu çıktı hatta kullanılmıştı üzerlerinde yemek lekesi bile vardı. Mağaza ile görüştük bize gönülsüz de olsa ürünleri değiştireceklerini söylediler. Yaklaşık 10 gün sonra yeni sandalyeler geld...
15.03.2025'te Venez Mobilya'dan aldığım beyaz renkli masada lekeler oluştuğunu telefonla bildirip ilettim. Üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen kimse ürünü almaya veya incelemeye gelmedi. Sattıkları ürünün arkasında durmayan bir firma olduklarını belirtmek isterim.
Yorumlar