to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 2.218 TL’ye Karşı Kargo Bilgisi Ve Geri Dönüş Yokluğu
Dün Instagram üzerinden Venatto Store isimli mağazadan 23312 sipariş numarası ile iki adet elbise satın aldım. Toplam 2.218,07 TL tutarındaki ödemeyi havale/FAST yoluyla gerçekleştirdim.
Ödemeyi yapmama rağmen herhangi bir kargo ya da takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için profillerinde yer alan 0 53*********01 numaralı telefondan hem arama yaparak hem de WhatsApp üzerinden yazarak defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ödemeyi yapıp siparişime ve firmaya ulaşamamam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim 2.218,07 TL tutarın hesabıma iade edilmesini, ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Temmuz 2026 tarihinde Venatto Store adlı internet sitesi üzerinden toplam 2.218,07 TL tutarında, iki adet elbise siparişi verdim. Ödemeyi banka havalesi ile kendi adıma yaptım. Sipariş numaram 23312. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de net bir bilgilendirme alabildim.
WhatsApp üzerinden kendilerine 23312 numaralı siparişimin ne zaman gönderileceğini sorduğumda, bana sadece “değişim hakkınız mevcuttur” şeklinde alakasız bir yanıt verildi. Siparişimin durumu, hazırlanıp hazırlanmadığı, ne zaman kargoya verileceği konusunda açık ve net hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Bugün de yeniden ulaşmayı denedim fakat hâlâ siparişim hakkında tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, aksi halde ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
