to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Beden Stok Dışı İade Sorunu
Venatto Store’dan 27393 sipariş numarasıyla verdiğim ürünleri 30 Eylül 2026 tarihinde satın almama rağmen, aradan 14 gün geçmesine karşın İstanbul’daki adresime kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ayrıca 28071 sipariş numaralı siparişimdeki ürünlerin hiçbiri beden olarak bana uymadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, bana değişim yapılacağı söylendi ancak aldığım ürünlerin hiçbirinin büyük bedeni stokta bulunmuyor. Buna rağmen benden değişim için ürün seçmem isteniyor ve bu durumda istemediğim, ihtiyaç duymadığım bir ürünü almak zorunda bırakılıyorum.
Tüm bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen sağlıklı bir dönüş alamadım ve iletişim sürecinin oldukça sorunlu olduğunu deneyimledim. Hem geciken kargomun acilen teslim edilmesini hem de bedenleri uymayan ürünler için, stokta beden bulunmadığı için, zorla farklı ürün seçmeye mecbur bırakılmadan iade talebimin gerçekleştirilmesini istiyorum.
