Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Meryem
20 Eylül 2025 11:38
524
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Güneş sonucu yetersiz buldu
Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi: Vena'dan Hayal Kırıklığı
Güneş
23 Ağustos 2025 13:51
60515 Ağustos’ta Vena’dan tulum siparişi verdim (Sipariş No: #10373). Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 1249,75 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy olarak belirtilmişti.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için Vena müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu, Vena’dan yaptığım ilk alışverişti ve süreçten oldukça memnuniyetsizim.
Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Elif
28 Ekim 2025 00:03
53820 Ekim’de Vena Jeans’in kendi internet sitesi üzerinden bir kot ve bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Kargo takip numaramı sorguladığımda, 22 Ekim’den beri “kargo araca yüklendi” olarak görünüyor ve herh...
Vena Siparişim Teslim Edilmedi İletişimden De Yanıt Alamıyorum
Melih
27 Eylül 2025 21:45
43816 Eylül 2025 tarihinde Vena’nın kendi internet sitesi üzerinden 12710 numaralı siparişi verdim. 1.458,70 TL tutarındaki ödememi yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ...
Ebru sonuçtan hiç memnun değil
Satın Aldığım Tulumun İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ebru
06 Eylül 2025 14:12
53125 Temmuz’da Vena Şirinyer şubesinden kredi kartı ile bir kadın tulumu satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde bir beden esneme yaptı. 11 Ağustos’ta ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm ve incelemeye göndereceklerini söylediler. O günden beri yaklaşık bir buçuk ay geçti, herhangi bir bilgilendirme yapı...
satin-aldigim-tulumun-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Ödeme Alındı, Ürün Yok: Vena Jeans Mağduriyeti
Derin
19 Ocak 2025 16:16
1.382Vena tekstil jeans'ten online olarak sipariş oluşturdum fakat siparişim ödeme alınmadı diyerek onaylanmadı. Fakat bankaya hesap hareketlerine baktığımda ücret alınmış görünüyor. Hizmet yok, ürün gönderilmedi fakat benden 750 TL ücret alındı. Para iadem yapılmıyor, müşteri hizmetlerini arayıp söyleme...
1 Destek
Yorumlar