Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmeti Yok

24 Ekim 16:21
802

6 Ekimde sipariş verdiğim Velvice 5 in 1 Airstyler bugün 24 Ekim hala elime ulaşmadı. 17 Ekim'den beri gümrükte tutuluyor diyor. 7 iş günü içerisinde teslim edileceği garantisi veren bir firmadan bahsediyoruz. Artık endişelenmeye başladım. Yetkili birini de bulamıyorum.

siparisim-gecikti-musteri-hizmeti-yok-1.jpg

Gelişme
Gelişme

19 Kasım 17:14

6 Ekim’de Velvice’den 5 in 1 Airstyler siparişi verdim (#vlvc17298). Siparişimi kredi kartı ile 2.630,00 TL ödeyerek tamamladım. Ancak ürünüm belirtilen sürede teslim edilmedi ve bu süreçte sitenize şikayette bulundum. Sonrasında bana 19 Kasım’da ürünün teslim edileceği söylendi, fakat bugün 19 Kasım olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Sipariş adresim İstanbul, Çekmeköy’dedir. Ürün iadesi hakkımın bulunduğunu da belirtmek isterim.

Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
25 Ekim 05:00 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nidanur

Aynı durumu bende yaşıyorum. 6 ekimde sipariş verdim ürün hala ortada yok. 19 kasımda teslim edileceğini söylediler. Çok pişman oldum aldığıma

Mine
Şikayet Sahibi

En azından birine ulaşabilmişsiniz. 43 günde bir ürüne ulaşmak yazık ne diyeyim. Teşekkür ederim destek ve bilgi için 🙏🏻

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ürünüm Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

İrem
22 Ekim 10:50
1.011
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gümrükte Bekliyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Atakan
28 Ekim 10:00
1.558
siparisim-gumrukte-bekliyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg
1
Alan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi Ürün Gelmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

28 Ekim 15:28
1.594
Benzer Şikayet Yaz