Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Velvice
  • Sipariş Verdim Ürünüm Gönderilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
ID:34131170

Sipariş Verdim Ürünüm Gönderilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Gözde
Velvice
04 Kasım 09:21
1.263

29 Ekim tarihinde Velvice 5 in 1 Air Styler ürününü kredi kartımla sipariş ettim (Sipariş No: #vlvc18564). Ödemem alınmasına ve fatura bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen ürünüm hâlâ beklemede görünüyor ve kargolanacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numarası da tarafıma ulaşmadı.

Sorunun çözümü için firmanın müşteri hizmetlerini aradım fakat telefon numarası açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve güvenimi sarstı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünümün bir an önce kargolanmasını ve KEMALPAŞA/İzmir adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Velvice Logo
Velvice
07 Kasım 22:23 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzayan Teslimat Süresi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Canan
02 Kasım 13:30
1.509

6 Ekim tarihinde Velvice firmasından #vlvc17295 model 5 in 1 Air Styler siparişi verdim (Sipariş/Takip No: UK5456***39YP). Ödemeyi banka kartı ile 2.630 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Manisa Salihli adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ...

uzayan-teslimat-suresi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.pdf
uzayan-teslimat-suresi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
2 Destek
2 Yorum

Ödemeyi Yaptım, Ürün Yok: Ne Kargo Var Ne Müşteri Hizmeti!

profile
Pınar
25 Ekim 12:41
1.279

5 Ekim tarihinde Velvice internet sitesinden 5 in 1 Airstyler X1 saç ürünü sipariş ettim (Sipariş No: VLVC#VLVC17216). 2.780 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün, 7 Ekim Salı günü kargoya teslim edilmiş görünüyor ve bana verilen kargo takip numarası 4PX3002079222700CN. Ancak ...

odemeyi-yaptim-urun-yok-ne-kargo-var-ne-musteri-hizmeti-3.jpg
3 Destek

Siparişim 25 Gündür Teslim Edilmedi, Sürekli Değişen Teslimat Tarihleriyle Mağdurum

profile
Mürvet
28 Ekim 11:10
2.464

3 Ekim’de Velvice resmi sitesinden 5 in 1 saç şekillendirici siparişi verdim ve 2502 TL ödemesini yaptım. Siparişi oluşturduğumda ürünün 7-10 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin teslimat adresi Mer...

1 Destek
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 27 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Merve
03 Kasım 02:53
2.449

7 Ekim’de Velvice’den 5 in 1 saç şekillendirici siparişi verdim (Sipariş No: vlvc17354). Sipariş verirken ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 27 gündür bekliyorum ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2.630 TL olarak yaptım ve teslim...

siparisim-27-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1
Kürşad sonuçtan hiç memnun değil

Ürünüm Gelmedi, Para İadesi Veya Teslimat Bekliyorum

profile
Kürşad
24 Ekim 11:30
2.101

15 gün önce Velvice üzerinden saç şekillendirici siparişi verdim (sipariş numarası: vlvc17894). Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında ürünün satıcıya iade edildiği görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin...

1 Destek
4 Yorum
Öne Çıkan Konular
Velvice müşteri hizmetleri Velvice 5 in 1 Velvice kargo takip
Benzer Şikayet Yaz