to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim’de velvento’dan WhatsApp üzerinden elbise siparişi verdim ve özellikle 5 Kasım’da düğünüm olduğunu, ürünün acil gönderilmesi gerektiğini belirttim. G**m hanım tarafından elbisenin hemen kargoya verileceği söylendi. Ödememi banka havalesiyle e** m**adlı kişiye, toplam 2970₺ olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #2258 ve teslimat adresim Ankara Keçiören olarak iletildi.
Ancak bugün 31 Ekim olmasına rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de elbisem gönderildi. 8 gündür WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım, ilk defa başıma geliyor ve mağdur edildim.
Düğün tarihim çok yaklaştı, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, yetkililerden açıklama yapılmasını ve elbisemin derhal gönderilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim 2970₺ tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde Velvento'nun Instagram hesabı aracılığıyla kendi web sitesinden 2.229,98 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2211). Ürün elime yaklaşık bir ay sonra, 09.09.2025 tarihinde ulaştı. Ancak gelen ürün, siparişteki fotoğraftan tamamen farklıydı; etiketi dahi olmayan, ...
Velvento’nun kendi internet sitesinden 5 Eylül’de teslim aldığım #2821 numaralı “işlemeli yırtmaçlı maxi gece elbisesi” için 11 Eylül’de iade talebinde bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü iade edebilmem için gerekli olan iade kodunu almak amacı...
8 Ağustos’ta Velvento adlı internet sitesinden #2102 numaralı işlemeli yırtmaçlı maxi gece elbisesi siparişi verdim. 2623,99 TL’lik ödemeyi banka kartımla yaptım ve ürünün Karaman/Merkez adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi veya taki...
Velvento’dan elbise siparişi verdim ancak bana tamamen farklı bir elbise gönderildi. Sipariş numaram #2177. Yaklaşık 1 aydır bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebinde bulundum fakat Velvento müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş alamadım. Elbisenin ücreti o...
26.08.2025 tarihinde Velvento’dan “Liora Uzun Elbise - Erik Kahvesi” (Sipariş No: #2217) adlı ürünü 2869 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş onay maili tarafıma ulaştı, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı veya maili almadım. Satıcıya h...
Yorumlar