to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos’ta Velvento adlı internet sitesinden #2102 numaralı işlemeli yırtmaçlı maxi gece elbisesi siparişi verdim. 2623,99 TL’lik ödemeyi banka kartımla yaptım ve ürünün Karaman/Merkez adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi veya takip kodu tarafıma iletilmedi.
WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; mesajlarıma çok geç yanıt verildi. Her defasında “siparişiniz kargoya verildi, takip kodu sisteme girilecek” şeklinde standart yanıtlar aldım. 16 Ağustos’ta da aynı şekilde bilgilendirildim. 18 ağustosta takip numarası mailime gönderilmiş özel üretim dedikleri elbise Çin'den geliyor ve bu müşteriye söylenmiyor. Burada bilinçli bir şekilde müşteriyi aldatma ve oyalama var
Siparişi iptal etmek istediğimde ise “ürünü kargoladık” denilerek iptal talebim reddedildi. Sitede belirtilen telefon numarasını aradım, ancak ya açılmadı ya da direkt meşgule alındı. Ürün elime ulaşmadığı için iade sürecim de başlamadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Velvento’nun kendi internet sitesinden 5 Eylül’de teslim aldığım #2821 numaralı “işlemeli yırtmaçlı maxi gece elbisesi” için 11 Eylül’de iade talebinde bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü iade edebilmem için gerekli olan iade kodunu almak amacı...
12.08.2025 tarihinde Velvento’nun kendi internet sitesinden işlemeli yırtmaçlı maxi gece elbisesi (lacivert renk, XL beden) siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, aradan 14 gün geçmesine karşın ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo ya...
Velvento’nun web sitesinden 23 Ağustos’ta “Velvento™ İşlemeli Yırtmaçlı Maxi Gece Elbisesi” (Sarı, XL) siparişi verdim (#2208). Siparişimin toplam tutarı 2.574 TL’ydi ve ödeme işlemini tamamladım. Sipariş onay maili tarafıma ulaştı, ancak bir hafta geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de herhan...
Yorumlar