to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Velvento'nun Instagram hesabı aracılığıyla kendi web sitesinden 2.229,98 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2211). Ürün elime yaklaşık bir ay sonra, 09.09.2025 tarihinde ulaştı. Ancak gelen ürün, siparişteki fotoğraftan tamamen farklıydı; etiketi dahi olmayan, kalitesiz bir bez parçası gönderilmiş.
Ürünü hiç kullanmadım ve iade şartlarına tamamen uygun şekilde, hemen iade kodu talep ettim. Yaklaşık bir haftadır WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçiyorum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve iade kodu gönderilmedi.
Ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Velvento’nun web sitesinden 23 Ağustos’ta “Velvento™ İşlemeli Yırtmaçlı Maxi Gece Elbisesi” (Sarı, XL) siparişi verdim (#2208). Siparişimin toplam tutarı 2.574 TL’ydi ve ödeme işlemini tamamladım. Sipariş onay maili tarafıma ulaştı, ancak bir hafta geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de herhan...
Velvento.tr’nin kendi internet sitesinden 2500 TL ödeyerek bir elbise satın aldım (#1991 numaralı sipariş). Siparişim hem geç teslim edildi hem de gelen ürün, sipariş verdiğim elbiseden tamamen farklıydı; modeli ve kumaşı farklıydı. Ürünü teslim aldığımda kutusunda veya ambalajında herhangi bir hasa...
5 Eylül’de Velvento’dan siyah sırt dekolteli saten elbise siparişi verdim (#2242). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2979,99 TL ödedim. Sipariş verirken ürünün 7 iş günü içinde kargolanacağı belirtildi fakat üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ ne bir kargo takip numarası ne de kargonun çıktığına...
Yorumlar