Ana Sayfa
Velvento
Sipariş İptali Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33239072

Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Esmanur

Velvento

02 Ağustos 2025 11:04

739

31 Temmuz Perşembe günü Velvento adlı Instagram butiğinden #2035 numaralı sipariş ile bir elbise aldım. Alım işlemi sonrasında siparişi iptal etmek istedim, fakat online platformda herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor.

İletişim için verdikleri telefon numarasını defalarca aramama rağmen kesinlikle hiçbir geri dönüş alamadım.

1980 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Sipariş henüz kargoya verilmeden, ürünümün iptali ve tutarın tarafıma iadesi konusunda mağazadan çözüm bekliyorum. İlk defa alışveriş yaptığım bu mağazada, iletişim eksikliği nedeniyle oldukça güvensiz hissettim ve mağduriyet yaşamak istemiyorum.

İlgili destek ve çözüm bekliyorum.

2 Yorum

Velvento

08 Ağustos 2025 01:06 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhabalar Esmanur hanım Şikayetvar hesabımızı yeni erişebildiğimiz için iletinize yeni dönüş sağlayabilmekteyiz kusura bakmayın siparişiniz çarşamba günü kargoya verildi takip kodu ve linki bu hafta mailinize iletilecektir ürünlerimiz özel üretim olduğu için başlangıçta bir hazırlık süreci mevcuttur duruma bağlı olarak ek bir destek isterseniz temsilci hattımıza her zaman yazabilirsiniz

Esmanur

22 Ağustos 2025 11:32

Velvento yetkilisi asla sorunuma çözüm bulmadı ve sürekli beni bu tarz konuşmalarla geçiştiriyorlar. Asla kimseye tavsiye etmiyorum.

Esmanur

28 Ağustos 2025 21:52

Verdikleri takip koduna tıklayınca Çin çıkıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Zeynep

09 Ağustos 2025 21:49

Merhaba ürün elinize ulaştı mı acaba ulaştıktan sonra güncelleme yapabilir misiniz

Esmanur

Şikayet Sahibi

22 Ağustos 2025 11:33

22 gün oldu hala yok.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim Reddedildi

Zeynep

Velvento

10 Ağustos 2025 21:18

427

28 Temmuz’da Instagram üzerinden Velvento adlı mağazadan gül kurusu, boğazlı ve bacak yırtmaçlı bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #2014 ve 2.199 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş sırasında 6-10 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen...

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Ve İletişim Taleplerim Cevapsız Kaldı, Güvenim Sarsıldı

Tuba

Velvento

07 Ağustos 2025 11:38

621

4 Ağustos 2025 tarihinde Velvento adlı internet sitesinden iki adet elbise siparişi verdim (#2068 numaralı sipariş, toplam 4603,98 TL, kredi kartı ile ödeme yaptım). Sitede ürünlerin 4 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak siparişimin kargo gönderimi yapılmadan önce iptal edilmesini iste...

Esin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebime Yanıt Alamıyorum

Esin

Velvento

13 Ağustos 2025 12:25

467

10 Ağustos tarihinde Velvento’dan elbise siparişi verdim (Sipariş No: XX53IR0RK). Siparişimin teslimat adresi İzmir ve ödemesini kredi kartı ile 3.230 TL olarak yaptım. Ürün, hafta sonu için acil olarak gerekiyordu. Ancak pazar günü WhatsApp destek hattı üzerinden yazmama rağmen dönüş alamadım. Paza...

Benzer Şikayet Yaz