Velure Güzellik Merkezi (Gebze) Pos Arızası Nedeniyle Nakit Ödeme Zorunluluğu ve Makbuz Eksikliği

Gebze hükümet Caddesi no:99 adresinde bulunan velure güzellik merkezi’nden tepeden tırnağa lazer epilasyon paketi satın aldım. Ödeme esnasında kredi kartıyla ödemek istediğimde pos cihazının bozuk olduğunu söyleyerek sadece nakit ödeme alabileceklerini belirttiler ve bu şekilde yaklaşık temmuz–ağustos ayında 10.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen herhangi bir makbuz ya da belge vermediler, matbaadan kağıt geleceğini söyleyerek aylarca oyaladılar.

Daha sonra paketimin bitmediğini, devamı için yeniden ödeme yapmam gerektiğini söyleyerek benden tekrar 10.000 TL talep ettiler ve bu ikinci ödemeyi de nakit olarak yaptım. Ancak ben şikayet metnimde toplam ödediğim tutarı 10.000 TL olarak esas alıyor ve özellikle bu 10.000 TL için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Günlerdir aramama rağmen önce tadilatta olduklarını söylediler, ardından kapalı olduklarını ilettiler, şu an ise hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum.

Öğrenci olarak çalışıp uzun süre emek vererek biriktirdiğim bu parayı bu şekilde kaybetmek istemiyorum. Yapmış olduğum 10.000 TL ödemenin iadesini talep ediyor, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.