Satın Aldığım 8 Lazer Epilasyon Seansı Ve Hediye Paketi Keyfi Olarak İptal Edildi

Gebze’de bulunan Petunya Güzellik Merkezi’nden 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 15.000 TL tutarında, kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Bu paketin sadece 2 seansına girebildim, sonrasında şubenin el değiştirdiğini ve artık Carlazoe adıyla devam ettiklerini öğrendim.

Yeni işletme, seanslarımızın aynen devam edeceğini söylemesine rağmen, sisteme girdiklerinde seanslarımın keyfi şekilde eksiltildiğini gördüm. Hiç girmediğim 6 seans varken, bunların 4’e düştüğünü, yani sanki kullanmışım gibi gösterildiğini ifade ettiler ve bu durumla ilgili herhangi bir çözüm sunmadan beni mağdur ettiler. Ayrıca hediye paketlerimin de iptal edildiğini öğrendim.

Ben aldığım 8 seansın eksiksiz tanımlanmasını, silinen seanslarımın geri yüklenmesini ve hediye haklarımın iadesini talep ediyorum. Ödememi peşin yapmış olmama rağmen seanslarımın azaltılması ve haklarımın yok sayılması kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.