to read complaints and reviews, or file yours.V12732 Numaralı Siparişim Teslim Edilmedi, Cevap Yok Ve İade Talebi
22.02.2026 tarihinde Velosna.co internet sitesinden iç çamaşırı ve çorap siparişi verdim. Sipariş numaram v12732, toplam tutar ise banka kartımdan çekilen 2.119,97 TL’dir. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Kayıtlı e‑posta adresleri ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo gönderimiyle ilgili ne de gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünlerimi teslim alamadığım ve muhatap bulamadığım için, ödemiş olduğum 2.119,97 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22 Şubat tarihinde Velosna.co adlı siteden külotlu çorap ve iç çamaşırı kategorisinden ürünler sipariş verdim. Ancak sipariş ettiğimle gelen ürünlerin birbiriyle hiçbir alakası yoktu.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçerek iade ve para iadesi talebinde bulundum. Bana kargonun çıktığı, bu yüzden iade yapılamayacağı söylendi. Kargo takip numarasını talep ettiğimde ise herhangi bir gönderi numarası tarafıma verilmedi. Daha sonra Aras Kargo’dan “siparişiniz yola çıktı” mesajı aldım ve 05.03 tarihinde ürün elime ulaştı; ancak gelen iç çamaşırını zaten istememiştim.
Bu alışveriş için toplam 2.119,97 TL ödedim. Sipariş ettiğim ürünlerle alakası olmayan ürünler gönderildiği ve iade talebim reddedildiği için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram v12732 olan iç çamaşırı ve çorap siparişim gönderilmedi, iptal talebim kabul edilmedi. İki gün sonra görsele uymayan ürün gönderildi ve iade talebime yanıt gelmedi, bu yüzden kusurlu ürünler elimde kaldı.
