to read complaints and reviews, or file yours.Velosna.co Yanlış Çorap Siparişi İptali Ve İade Talebi
Velosna.co üzerinden yaklaşık geçen hafta 3’lü çorap siparişi verdim. Toplam 1.099,97 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sonrasında fark ettim ki yanlış çorapları sipariş etmişim.
Durumu fark eder etmez firmanın telefon numaralarından ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Ardından WhatsApp hatları üzerinden hemen sehven yanlış sipariş verdiğimi belirterek, ödeme yaptığım sipariş listesini ve ödeme dekontunu gönderdim, ayrıca almak istediğim doğru ürünleri sepete ekleyip bu doğrultuda değişiklik yapılmasını rica ettim. Yeni talep ettiğim ürünlerin toplam tutarı 849,98 TL olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, telefonla da hâlâ ulaşılamıyor ve yanlış sipariş verdiğim ürünler de elime ulaşmadı.
Yanlış verdiğim siparişimin iptal edilerek 1.099,97 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve ayrıca bu süreçle ilgili olarak yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
