Ürün Kullanımı Sonrası Sağlık Sorunu Ve Markadan Yetersiz İletişim

9.9.2025 tarihinde Kahramanmaraş Nar Eczanesi'nden Velavit Dim Complex ürününü satın aldım (Fast Referans No: 4527000073). Ürünün ilk tabletini kullandıktan sonra hafif döküntü şeklinde bir kanama yaşadım. Ertesi gün ikinci tableti aldığımda ise bu sefer günlük pedi dolduracak kadar yoğun bir kanama oldu. Bunun üzerine hemen markayı aradım ve i***@velavit.com.tr adresine mail atmamı söylediler. Mail attım, ardından tekrar arayarak acil dönüş rica ettim. Kişisel bilgilerimi alıp hemen dönüş yapılacağı söylendi fakat ne mailime cevap verildi ne de telefonla arandım.

Ayrıca, bana Dr. A****** Ç******'ya Instagram üzerinden yazabileceğim söylendi; kendisine DM attım ama oradan da dönüş alamadım. Markanın Instagram hesabındaki Dim Complex gönderisinin altına yaşadığım sorunu yazarak geri dönüş beklediğimi belirttim, ancak mesajım silindi. Tüm bu süreçte hiçbir şekilde iletişim kurulamadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Herhangi bir alerjim veya kronik rahatsızlığım yok, düzenli kullandığım bir ilaç da bulunmuyor. Eczane bana doktora danışmamı önerdi, ancak markadan hiçbir tıbbi yönlendirme veya çözüm teklifi alamadım. Ürünü bir daha kullanmadım ve yaşadığım bu sağlık sorunu nedeniyle ciddi şekilde endişeliyim.

İnsan sağlığı bu kadar göz ardı edilmemeli. Kutusuna 1.290 TL ödediğim bir ürünün karşılığı kesinlikle bu olmamalı. Acil olarak tıbbi destek sağlanmasını ve ürünü kullanmamam gerekiyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Lütfen “mail atın” şeklinde otomatik bir yanıt vermek yerine, doğrudan bana dönüş yapılsın. İletişim bilgilerim: 0553*****45 / g***********@gmail.com

Acil dönüş bekliyorum.