to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Su Giriş Parçası Kırıldı, Servis Yanıtı Yok
Cemsan Veito e9 marka ürünü 03.06.2025 tarihinde Bauhaus’tan satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken su girişindeki plastik parça kendi kendine kırıldı ve bu yüzden cihaz su kaçırmaya başladı, şu an ürünü kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis olarak yönlendirilen Kartal Şengül Teknik ile görüştüm. Parça teminlerinin olmadığını, fabrikayı aramam gerektiğini söylediler. Fabrikanın telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve muhatap bulamadım.
Garanti süresi devam eden ürünümde kendi kendine kırılan bu plastik parça nedeniyle mağdur oldum. Firmadan talebim, kırılan bu plastik su giriş parçasının garanti kapsamında ücretsiz şekilde temin edilerek sorunumun en kısa sürede çözülmesidir.
İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmıştır. En kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır.
Hızlı çözümleri için teşekkür ederiz.
