to read complaints and reviews, or file yours.Buhar Kaçıran Düdüklü Tencere Ve Satıcının İade Reddi
N11 üzerinden 19.03.2026 tarihinde Fissler Vitaquick Premium 6 litre düdüklü tencere + Buharda Pişirme ürününü sipariş verdim ve ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Ürünü kullanırken düdüklü tencerenin buhar kaçırdığını ve kapağın tam olarak yerine oturmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Sorunu fark ettikten sonra N11 üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Satıcı, ürünü kullandığım gerekçesiyle iade alamayacaklarını N11’e iletmiş, fakat bu süreçte benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. N11 de satıcının bu beyanını esas alarak, ürünün kullanıldığı gerekçesiyle iadenin kabul edilmediğini söyleyip ürünü bana geri gönderdi.
Ayıplı olan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, düdüklü tencerenin ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba ürününüz elimize ulaştığında gerekli kalite kontrol ve işlevini yerine getiren ilgili videolar çekilip N11 ekibine ulaştırılmıştır. Buna istinaden haklı olduğumuz tespit edilip iade reddi onaylanmıştır. Müşteri ile telefon görüşmesi yapılmış olup, gerekli ve detaylı bilgilendirme de sağlanmıştır.
