Veganet İnternet Sürekli Kesiliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Güneyşehir’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 100 Mbps’lik Veganet internet paketi kullanıyorum. Alt yapıyı ilk olarak Veganet yaptığı için eve bu hizmeti bağlattık. Ancak, internet bağlantımız sürekli olarak kesiliyor; iki gün boyunca internet geliyor, sonraki iki gün ise tamamen kesiliyor. Özellikle son iki gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Sorun evin her tarafında aynı şekilde yaşanıyor, modem üzerinden de bağlantı sağlanamıyor.

Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak da mümkün olmuyor. Defalarca aramama rağmen ya telefon açılmıyor ya da internetle ilgili bir sorun olduğunu söylediğimde telefon yüzüme kapatılıyor. Ödemelerimi düzenli olarak Garanti Bankası üzerinden gerçekleştiriyorum ve ödeme konusunda herhangi bir problem yaşamadım.

Veganet’ten beklentim, bir an önce bu bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesi ve tarafıma kesintisiz internet hizmetinin sunulmasıdır. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişim kurabileceğim bir çözüm de talep ediyorum. Abone numaram: 0850 885 26 27.