Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Veganet ev interneti aboneliğimde bugün sabah 06.00’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Gün içinde bağlantı sürekli kesik ve şu an itibarıyla hâlâ internete erişimim yok.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunu çözemediler ve ilgisiz bir tavırla hareket ettiklerini hissediyorum. Uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen somut bir adım atılmadı ve yapılan hiçbir şikayete de geri dönüş sağlanmıyor.

2100001302 numaralı abonelik için bağlantı sorunlarımın teknik olarak detaylı şekilde incelenerek bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Firma süreç yönetimi, ilgi ve bilgilendirme konusunda son derece yetersiz kaldığı için hem hizmet kalitesinden hem de müşteri memnuniyetine yaklaşımlarından ciddi anlamda şikayetçiyim.