Sahte Ve Yanlış Numara Ayakkabı, Ek Ücretle Değişim Talebi

Vega Spor Instagram sayfasından New Balance 530 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 909886385. Sipariş öncesinde kalıpların nasıl olduğunu sordum, bir numara büyük almam tavsiye edildi. Ben de 39,5 numara sipariş verdim, ancak ürün yine küçük geldi ve kesinlikle orijinal değil, çakma olduğu çok belli. Normalde 38 numara giyiyorum, gönderdikleri 39,5 numara ise 37 gibi duruyor. Bunu önceden bilmem mümkün değildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra değişim yapmak istedim, ancak WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde benden 350 TL ek ücret talep edildi. Ürünü 1.800 TL’ye aldım, ayrıca herhangi bir fatura, garanti ya da orijinallik belgesi gönderilmedi. Eskişehir’e teslimat yapıldı. Benim gibi bu sorunla karşılaşan başka kullanıcılar da olduğunu gördüm.

Ürünlerin orijinal ve doğru numarada gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ek ücret talep edilmeden değişim veya iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.