Vega Spor Satın Aldığım Ayakkabıda Ciddi Kusurlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

3 Eylül tarihinde Shopier üzerinden Vega Spor’dan New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının kalıbı ezilmiş ve bozulmuştu. Dar kalıp olarak belirtildiği için 1 numara büyük aldım fakat bu defa kalıbı çok büyük geldi. Değişim talep ettiğimde, ürünlerin outlet olduğu için bu tür kusurların olabileceği söylendi ancak satış sayfasında bu konuda hiçbir bilgi yoktu. Ayrıca ürün outlet ise barkodunun olması gerektiğini düşünüyorum fakat barkod da yoktu.

Sadece 1 kez değişim hakkım olduğu ve iade yapılamayacağı belirtildi. Değişim yapılan üründe ise bu kez ayakkabının yan kısmı yapışmamış ve açıktı. Fotoğrafla durumu gösterdim, numara sorunu da yaşadım ancak tekrar değişim hakkım olmadığı ve yardımcı olamayacakları söylendi. Bunun yasal olmadığını belirttim, şikayette bulunacağımı ilettim fakat umursamaz bir şekilde “teşekkür ederiz” yanıtı aldım.

Ürünlerde kalite sorunu, barkod eksikliği, ezilme ve yapışma hatası gibi ciddi problemler var ve çözüm sunulmuyor.