to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Ve İade Oyalamasıyla Mağdur Edildim
29 Ağustos tarihinde Vegaspor sitesi üzerinden Dyson Gen5 ıslak kuru süpürge ve Dyson tarak seti sipariş ettim. Siparişim 36.491 TL tutarındaydı ve ürünler dün Manisa Yunusemre adresime teslim edildi. Ürünlerin görsellerinden ve genel kalitesinden, sahte olduklarını açıkça anlayabiliyorum. Ayrıca, ürünlerin menşeinin farklı ülke olduğu iddia edilerek açıklama yapılmaya çalışıldı fakat ürünlerin orijinal olmadığı çok net.
Ürünleri iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Ancak firma, iade sürecini sürekli olarak oyalıyor ve çözüm sunmuyor. Telefon numarası da bilerek yabancı bir vatandaş üzerine alınmış ve aramalara kapalı; sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor. Tüm bu sebeplerle, satılan ürünlerin sahte olduğu kanaatindeyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İade talebimin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Vegaspor’un kendi internet sitesinden 2 Haziran tarihinde 538221401 numaralı siparişimle saat, gözlük, terlik, Dyson marka süpürge ve tarak seti satın aldım. Toplamda 36.491 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin görselleri ve açıklamalarında orijinal olduğu belirtilmişti ve WhatsApp üzerinden de ürünlerin orijinal olduğuna dair yazılı bilgi aldım.
Ancak, gönderilen ürünlerin tamamı orijinal değil, açıkça sahte ve kalitesizdi. Dyson marka süpürgenin de sahte olduğunu fark edince, henüz kargoya verilmemiş olan diğer ürünler için firmaya ulaşarak siparişin iptal edilmesini ve ürünlerin gönderilmemesini talep ettim. Buna rağmen, kasıtlı olarak iptal talebimi dikkate almayıp ürünleri kargoya verdiler. Sonrasında ise, ürünlerin kozmetik olduğu gerekçesiyle iade kabul etmediklerini belirttiler. Oysa siparişimdeki ürünler kozmetik değil, saat ve gözlük gibi ürünlerdi.
Firmanın telefonları aramaya kapalı, sadece WhatsApp üzerinden mesajlara yanıt veriyorlar. Daha önce de aynı sipariş üzerinden benzer sorunlar yaşadım ve başka şikayetler oluşturdum. Tüm bu yaşananlardan dolayı, gönderilen sahte ürünlerin tamamının iadesini ve 36.491 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürün görseli ektedir video halinde
