Ana Sayfa
Vega Spor
Outlet Ürününde Leke Çıktı Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Almadı

ID:34450469

Outlet Ürününde Leke Çıktı Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Almadı

Egesu

Vega Spor

04 Aralık 22:45

135

Vegaspor sayfasından 29 Kasım Cumartesi günü Ugg Tazz ve Longchamp ürünleri sipariş ettim, 4 Aralık’ta teslim edildi. Ugg Tazz ürün kutudan lekeli çıktı. Ürün gelir gelmez hemen WhatsApp hattından yazdım ve bir hanımefendi benimle iletişime geçti.

Görüşme sırasında bana bu tarz lekelerin olabileceğini, ürünlerin outlet olduğu için bu tür gözle görülmeyen kusurların normal sayıldığını söyledi. Lekeyi fotoğraflarla açıkça gösterdiğimde bu kez kendisi de lekeyi gördüğünü kabul etti ancak bunun benden mi kaynaklandığını bilemeyeceklerini söyleyerek, resmen defolu ürünü bana kabul ettirmeye çalıştı. Ben de aynı şekilde, bunun benden kaynaklanmadığını benim nasıl ispatlayabileceğimi sorduğumda ise cevap verme zahmetinde bile bulunulmadı.

“İsterseniz kendi paranızla iade için gönderin ama biz böyle ürünleri kabul etmiyoruz” denilerek süreç kapatıldı. Şu an lekeli ürün hâlâ bende duruyor ve kredi kartıyla ödediğim ücret resmen boşa gitmiş durumda. Hem sesli mesajlar hem de lekeyi gösteren fotoğraflar elimde duruyor.

Bu süreçte kendilerini son derece ilgisiz ve profesyonellikten uzak buldum. Satış gerçekleştikten sonra müşteriyi kesinlikle umursamadıklarını deneyimlemiş oldum. Ben influencerların reklamlarına kanarak bu sayfadan alışveriş yaptım, başkalarının aynı hayal kırıklığını yaşamaması için bu yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Değişim Sürecinde Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Pınar

Vega Spor

20 Ekim 20:49

1.267

10 gün önce Instagram üzerinden Vegaspor’dan Ugg Tazz model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında büyük geldiği için değişim talebinde bulundum. Değişim için hem kargo ücretini ödedim hem de ayrıca belirtilen IBAN’a ek ücret gönderdim. Tüm bu işlemleri yaptıktan sonra ürünü İstanbul adres...

degisim-surecinde-magduriyet-ve-bilgilendirme-eksikligi-4.jpg

degisim-surecinde-magduriyet-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

degisim-surecinde-magduriyet-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Yanlış Yönlendirme Ve Orijinal Olmayan Ürün İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Eda

Vega Spor

31 Ekim 10:44

2.578

17 Ekim 2025 tarihinde Vega Spor’un Instagram hesabı üzerinden 3.499 TL ödeyerek Ugg bot satın aldım. Satın alma sürecinde, dar kalıp olduğunu belirterek 41 numara getirilmesini istedim. Ancak bana iki kez 40 numaranın olacağı söylendiği için 40 numara aldım. Ürün elime ulaştığında hem farklı bir ku...

yanlis-yonlendirme-ve-orijinal-olmayan-urun-icin-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-7.jpg

yanlis-yonlendirme-ve-orijinal-olmayan-urun-icin-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-6.jpg

yanlis-yonlendirme-ve-orijinal-olmayan-urun-icin-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-5.jpg

yanlis-yonlendirme-ve-orijinal-olmayan-urun-icin-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-4.jpg

yanlis-yonlendirme-ve-orijinal-olmayan-urun-icin-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-3.jpg

yanlis-yonlendirme-ve-orijinal-olmayan-urun-icin-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-2.jpg

yanlis-yonlendirme-ve-orijinal-olmayan-urun-icin-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Reklam Ve İade Sorunu

Fatma

Stepza

11 Ocak 20:35

1.126

Instagram reklamlarından gördüğüm bu markadan Ugg siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürün, ürünü pazarlamak için kullandıkları görsellerle alakası yok. O kadar basit ve kötü duruyor ki anlatamam. İade etmek istedim. Bir WhatsApp numarası paylaştılar fakat asla dönüş yapmadılar. Diyeceğim o ki bu mark...

Ürünüm Gönderilmedi, Param İade Edilmedi, İletişim Yok

Ecem

Vega Spor

13 Haziran 17:13

2.110

06.06.2025tarihinde vegaspor dan 2 adet ürün aldım. Ekte detayları görebilirsiniz. 11.06.2025 tarihinde tarafıma bir numaradan WhatsApp üzerinden mesaj atıp ürünün olmadığını ve başka model gönderebileceklerini söylediler. Ben de o ürünü beğenmediğim için başka bir ürünle değişim yapabileceğimi düşü...

Ürünüm Gönderilmedi, Param İade Edilmedi, İletişim Yok

Yanlış Renkli Ve Kusurlu Ayakkabı, Kötü Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi

Tuğçe

Vega Spor

30 Kasım 12:05

217

İnternet üzerinden Instagram’daki Vega Spor adlı satıcıdan ayakkabı satın aldım. Aldıktan sonra numara değişimi talep ettim, bu süreç yaklaşık 3 gündür devam ediyor. İlk değişimde benden ekstra ücret talep edildi ve ödemeyi direkt IBAN üzerinden yapmam istendi, ben de istenen ödemeyi yaptım. Numara...

Yanlış Renkli Ve Kusurlu Ayakkabı, Kötü Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi

Benzer Şikayet Yaz