New Balance Ayakkabısının Değişim Talebine Hiç Cevap Gelmedi

Vegaspor’dan aldığım New Balance model spor ayakkabıyı pazartesi günü teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra dar geldiği için değişim talep ettim ve firma 5 günlük değişim süresi tanıdığını belirtti. Sipariş numaram 398641687’dir.

İki gündür hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesaplarına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hesaplarında 24 saat içinde dönüş yaptıklarını yazmalarına rağmen, mesajlarım okunmasına rağmen cevapsız bırakılıyor. Değişim sürem dolmak üzere ve muhatap bulamıyorum.

Ayakkabımın değişim talebimin acilen işleme alınmasını, uygun numarayla değişimin sağlanmasını ve tarafıma net, yazılı bir dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.