5000 TL’lik Bot Teslim Edilmedi, İade Reddi

Vega Spor isimli Instagram sayfasından 31 Ocak Cumartesi günü bir spor ayakkabı ve Chanel bot siparişi verdim. Spor ayakkabı ayağıma oldu ancak bot hiç olmadı. Firmayla iletişime geçtiğimde iade kabul etmediklerini, sadece numara değişimi yapabileceklerini söylediler. 5000 TL vererek bot alıyorum ama olmayan ürünü adeta evimde tutmam bekleniyor, üstelik ne fatura var ne düzgün bir belge veriliyor.

Ürünün yurt dışı ürün olduğunu söyleyerek fatura kesmediklerini belirttiler. Buna rağmen ürünü zor bela geri gönderdim, MNG Kargo ile 6 Şubat’ta iade ettim. Neredeyse 1 ay olacak olmasına rağmen param hâlâ iade edilmedi. Orijinalle uzaktan yakından alakası olmayan ürünler gönderiyorlar, tüketici haklarını hiç umursamıyorlar, vergi konusunu da tamamen görmezden geliyorlar.

Ücretini ödediğim bot için ödediğim 5000 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka tüketicilerin de mağdur olmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.