to read complaints and reviews, or file yours.Vega Hastanesi’nde 2,5 Saat Ağrı İçinde Bekletilen Hasta Muayene Edilmedi
03.09.2026 tarihinde boyun fıtığı şikayetiyle Vega Hastanesi Tekirdağ/Çorlu şubesinde beyin ve sinir cerrahisinden randevu aldım. Saat 11:00’de vezneye giderek fişimi kestirdim ve muayene olmak üzere beklemeye başladım. Şiddetli ağrı ve acı içindeyken yaklaşık 2,5 saat boyunca “birazdan alacağız” denilerek bekletildim ancak muayeneye hiç alınmadım.
Sekretere durumu sorduğumda, önce randevulu hastaların alınacağını, benim en son alınacağımı, istersem ertesi güne randevu verebileceğini söyleyerek beni adeta geri çevirdi. Ağrı içinde bu kadar süre bekletildikten sonra bu şekilde baştan savar bir yaklaşımla karşılaşmam, hastanenin hasta haklarına ve etik değerlere yakışmayan bir tutumdu.
Saat 13:30 civarında muayene olamadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Vezne bankosundaki görevlilere de bu durumu ilettim. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, sürece dahil olan personel ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Hakkı Bey, 03.09.2026 tarihinde Vega Hastanesi Tekirdağ/Çorlu şubesinde yaşadığınız bekleme süresi ve sekreterin tutumu nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Şiddetli ağrı içinde yaklaşık 2,5 saat bekletilmeniz ve randevu alınamamanız kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için öncelikle süreçlerimizi gözden geçirerek bir **Süreç İyileştirme ve Eğitim Planı** hazırlayacağız. Tüm ilgili birimlerde hasta hakları, acil durum yönetimi ve etik davranış konularında kapsamlı eğitimler düzenleyecek, bekleme sürelerinin kontrol altında tutulmasını sağlayacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede telafi etmek ve benzer durumların diğer hastalarımızı etkilememesi için gerekli adımları atıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
