to read complaints and reviews, or file yours.Vega Hastanesi Acil Serviste Muayene İhmali Ve Reçete Reddi
20.09.2026 tarihinde saat 17.30 civarında öksürük ve ateş şikayetlerim nedeniyle Vega Hastanesi acil servisine başvurdum. Daha önce doktorum ****yazdığı bir takviye edici gıdanın tekrar reçete edilmesini de talep ettim. Ancak acilde görevli hekim bu takviyeyi neden yazamayacağını açıklamadan yalnızca “yazamam” diyerek geçiştirdi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Acil serviste muayene konusunda da ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım. Öksürük ve ateş şikayetlerime rağmen detaylı bir muayene yapılmadan, üzerimde yeterince durulmadan doğrudan öksürük hapı yazıldı. Kendimi ciddiye alınmamış ve baştan savılmış hissettim. İletişim tarzı ve yaklaşım açısından da hastaya güven veren, açıklayıcı bir tutum sergilenmedi.
Bu ziyaret için hastaneye yaklaşık 1700 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hem iletişim hem de muayene sürecinden memnun kalmadım. Vega Hastanesi yönetiminden, acil servisteki bu tutum ve ilgisizliğin incelenmesini, hasta iletişimi ve muayene sürecinin gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretle ilgili de değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muammer Bey, Vega Hastanesi'ni tercih ederek yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 20 September 2026 tarihinde acil serviste karşılaştığınız iletişim ve muayene sürecindeki eksiklikler, özellikle takviye edici gıdayı yazamama konusundaki açıklama eksikliği ve hastaya yeterince zaman ayrılmaması, sizi haklı olarak hayal kırıklığına uğratmıştır. Bu durumun sizi ciddiye alınmadığınızı hissettirdiğini anlıyoruz ve bu duygu için çok üzgünüz. Şikayetiniz doğrultusunda “Hasta Memnuniyeti İzleme Programı” kapsamında gerekli adımları atıyoruz, böylece hastalarımıza daha açıklayıcı, saygılı ve güven verici bir tutum sergilenmesi teminat altına alınacaktır ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için bir kontrol mekanizması oluşturacaktır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için bir kez daha özür diler, sağlık hizmetlerimizde siz değerinizi hak ettiğiniz gibi hissettirecek adımları atacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
