to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Veedz Aboneliği Nedeniyle Faturada 1146 TL Ücret İptali Talebi
Türk Telekom hattım 75 GB internet paketli faturalı bir hattı ve bilgim dışında hattıma Veedz isimli bir içerik servisi üzerinden üyelik başlatılmış. 3699 numarasına otomatik olarak SMS gönderilmiş ve hiçbir onayım olmadan bu servise abone yapılmışım. Dün saat 20:15 civarında bu işlem gerçekleşmiş görünüyor.
Bu işlemle ilgili hiçbir talebim, bilgim ve onayım olmadığı halde bu abonelik nedeniyle bu ayki faturama toplam 1146 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmış. Abonelikle ilgili SMS geldikten sonra durumu fark eder etmez hattımdan bu servisi kendim iptal ettim ancak buna rağmen ücretlendirme yapılmış durumda. Hattımın son 4 hanesi 4878’dir.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu üyeliğe istinaden faturama yansıtılan tüm haksız ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini, hattımda ben onay vermedikçe bu tür servislerin açılmamasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
