Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yücel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla Oluşan Veedz Aboneliği İçin Ücret İadesi Talebi

profile
17 Ocak 14:22
460
Yücel'in Teşekkür Mesajı
“İlgilenen tüm görevlilere teşekkür ederim. Ücret iadesi ile sorunu çözdüler. Selamlar saygılar”

17.01.2026 tarihinde saat 12:55 civarında Türk Telekom’a ait 0545******* numaralı hattım üzerinden yanlışlıkla Veedz adlı servise aylık 279 TL’lik abonelik yapılmış. Gelen SMS’te abonelik ve 279 TL bilgisi yazmasına rağmen o anda fark etmedim, ancak 1–2 dakika içinde hatayı görüp hiçbir şekilde kullanmadığım bu aboneliği iptal etmek istedim.

Yaklaşık 25 dakika boyunca uğraşarak 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüşme sonucunda aboneliğin iptal edildiği söylendi ancak ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi. Yanlışlıkla yapılan, çok kısa sürede fark edilip iptal edilmesi için uğraştığım ve hiç kullanmadığım bir abonelik için 279 TL ödeme yapmak istemiyorum.

İlgili hattımdan başlatılan bu Veedz aboneliğine ait 279 TL tutarındaki ücretin, aboneliği hiç kullanmamış olmam da dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

21 Ocak 17:24 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

Yücel
Yücel
26 Ocak 11:57

İlgilenen tüm görevlilere teşekkür ederim. Ücret iadesi ile sorunu çözdüler. Selamlar saygılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Faturalandırma

profile
21 Kasım 2025 19:41
666

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve İzinsiz Ücret Kesintisi

profile
27 Kasım 2025 08:18
457

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz