to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Abone Edilen Veedz Video Servisi İçin 319 TL Ücret İptali Talebi
Türk Telekom hattıma, yanlış yönlendirme sonucu Veedz Video servis aboneliği tanımlandı ve bu işlem nedeniyle mağdur oldum. Hattıma “Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır, aylık 319 TL, iptal için iptal veedz yazıp 3699’a gönderebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Bunun üzerine aynı gün, abonelik başladıktan sadece birkaç dakika sonra “iptal veedz” yazarak 3699’a SMS gönderdim ve “3699 veedz Servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir, 15/11/2026 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya devam edebilirsiniz” şeklinde iptal onayı aldım. Yani üyelik başlar başlamaz, yaklaşık 5 dakika içinde iptal etmiş bulunuyorum.
Hattım faturalı olup fatura kesim tarihim 26 Ekim’dir ve buna rağmen ilgili paket ücreti olan 319 TL’nin, iptal onayı almama rağmen hemen sonrasındaki faturama yansıtıldığını gördüm. Üyeliği birkaç dakika içinde iptal etmeme rağmen 319 TL ücret alınmasını haksız buluyor, bu ücretlendirmede hata olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, hattıma tanımlanan Veedz Video 319 TL paketinin başlatılma ve iptal süreçlerinin geriye dönük olarak detaylı incelenmesini, iptal onayı almama rağmen faturama yansıtılan 319 TL tutarının tamamen iptal edilerek faturamdan kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
