to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Video Servis Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin İptali
13.10.2026 günü saat 12:48’de telefonuma 3699 numaralı hattan “Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda servisin aylık 319 TL ücretli olduğu ve iptal için “iptal veedz” yazarak 3699’a SMS göndermem gerektiği belirtiliyordu. Ben bu servise kendi isteğimle abone olmadım.
Bu servisi hiç kullanmadan, mesaj geldikten yalnızca 3 dakika sonra, saat 12:51’de “iptal veedz” yazarak aboneliği iptal ettim. Buna rağmen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, 319 TL’lik abonelik bedelinin faturama yansıtılacağını ve faturamın toplamda 719 TL civarında olacağının söylendiğini öğrendim.
Aboneliği anında iptal etmiş olmama ve bu servisten hiçbir şekilde faydalanmamama rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 319 TL’lik bedelin faturamdan tamamen iptal edilmesini ve benden tahsil edilmemesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
