to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Video Servis Üyeliği Ücretinin Haksız İptali Ve Fatura Düzeltme Talebi
16/07/2026 tarihinde saat 14:55’te 05*******46 numaralı Türk Telekom hattıma bir şifre SMS’i geldi, şifreyi girdikten hemen sonra “Aylık 319 TL üyeliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda, üyelik iptali için 3699’a mesaj gönderebileceğim belirtildi.
Bunun üzerine vakit kaybetmeden hemen aynı anda 3699’a “iptal veedz” yazarak iptal talebi gönderdim ve kısa süre içinde aboneliğimin iptal edildiğine dair SMS ulaştı. Tüm bu üyelik başlama ve iptal süreci toplamda yaklaşık 3–4 dakika içinde gerçekleşti, hizmetten fiilen bir kullanımım da olmadı.
Ancak buna rağmen, 09/08/2026 fatura kesim tarihli güncel Türk Telekom faturama Veedz video servis aboneliği için 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Onay verdiğimi düşünmediğim, yalnızca birkaç dakika açık kalan ve anında iptal ettiğim bir abonelik için tam aylık ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Veedz video servis aboneliği adı altında hattıma yansıtılan 319 TL’lik ücretin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve haksız tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili resmi mercilere şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Sayın Yetkili. Tarafınızdan bahsedildiği gibi fatura tutarında henüz bir düzeltme olmamakla birlikte firma yetkilisine şu ana kadar herhangi bir dönüş söz konusu olmamıştır. Konu ile ilgili düzeltme talebimi yeniden iletiyorum. Bilgilerinize...
Şikayetimi yayımladıktan sonra firma hatanın düzeltildiğini ve yetkilinin dönüş yapacağını belirtti, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ devam ediyor.
