to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve Haksız 279 TL Kesintisi İptali Ve İadesi Talebi
12.05.2026 tarihinde telefonumda başka bir işlem yaptığım sırada, herhangi bir onay ekranı ya da bilgilendirme mesajı olmaksızın 36 99 numaralı servisten Veedz aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bu işlemle birlikte Türk Telekom hattımdan aynı gün içinde 279 TL tutarında haksız bir ücret kesilmiştir.
Tüketici mevzuatına aykırı şekilde, hiçbir sözleşme, açık rıza veya abonelik onayı vermediğim bu işlemi fark eder etmez ilgili aboneliği hemen iptal ettim. Buna rağmen hattımdan tahsil edilen 279 TL tarafıma iade edilmemiştir. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun özel bir servis olduğunu, bu ücretlendirme hakkında yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Herhangi bir açık onayım, rızam veya bilgilendirmem olmadan başlatılan bu aboneliğin sistemlerinizden tamamen iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 279 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12.05.2026 tarihinde hattımdan iznim ve onayım olmadan veedz aboneliği adı altında 279 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak 12.05.2026 tarihinde Sikayetvar üzerinden “veedz.com izinsiz üyelik” konulu bir şikayet oluşturdum.
18.05.2026 tarihinde şikayetime “ücret iadesi yapılmıştır” şeklinde dönüş yapılmasına rağmen, bugün 30.05.2026 tarihine gelmiş olmamıza karşın hattıma ya da faturama herhangi bir iade yansımamıştır. Mobil ödeme üzerinden yapılması gereken iade, fatura detaylarımda da görünmemekte ve söz konusu 279 TL hala düşmemiş durumdadır.
İzinsiz başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve 279 TL tutarındaki ücretin mobil ödeme/fatura üzerinden hattıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Herhangi bir ücret iadesi olmamıştır
