to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Üzerinde Yanlış Veedz Aboneliği İçin 319 TL İade Talebi
16 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, istem dışı ve yanlışlıkla Veedz video servis aboneliği yapılmış. 3699 numaralı göndericiden kullanıcı adı ve şifremin yer aldığı, aboneliğimin başladığına ve aylık 319 TL ücretlendirileceğine dair SMS geldi.
Bu mesajı görür görmez aynı gün içinde hemen iptal talebinde bulundum ve 3699 numaralı göndericiden aboneliğin iptal edildiğine dair SMS aldım. Bu SMS’te 16/11/2026 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanabileceğim yazmasına rağmen, bu abonelik için hattıma 319 TL gibi bir ücret yansıtılacağından endişe duyuyorum.
Bu servisi hiç kullanmadım, sadece yanlışlıkla gerçekleşen bir işlem sonrası, fark eder etmez aynı gün içinde iptal ettirdim. Buna rağmen bu tür iptallerde, aynı gün içinde bile olsa hatta yaklaşık 319 TL gibi bir ücret yansıtıldığını öğrendim. Hattıma bu şekilde bir ücret yansıtıldıysa, kullanmadığım ve istemeden başlattığım bu abonelik için alınan tutarın iadesini talep ediyorum.
İlgili hattım 0532********83 numaralı Türk Telekom hattıdır. Konunun incelenerek, varsa kesilen ücretin hattıma iade edilmesini ve bu tür istem dışı aboneliklerin önüne geçilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
16 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden, 3699 numaralı göndericiden gelen SMS ile Veedz video servisine aylık 319 TL’lik abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu abonelik benim istemim dışında, yanlışlıkla alınmış olup, hizmeti hiç kullanmadım. Mesaj geldikten sonra üye olduğumu fark ettim ve aynı gün içinde, SMS’te yer alan talimatları uygulayarak aboneliği iptal ettim. Gelen iptal mesajında aboneliğin sonlandırıldığı, ancak 16.11.2026 tarihine kadar ücretsiz faydalanabileceğim belirtilmiştir.
Abonelik istem dışı ve yanlışlıkla başlatıldığı, ayrıca aynı gün içinde iptal edilip hiç kullanılmadığı için, hattımdan herhangi bir ücret tahsil edildiyse bu tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte, bu abonelikle ilgili olarak hattıma sonradan herhangi bir ad altında ücret yansıtılmamasını talep ediyor ve aboneliğin Türk Telekom ve Veedz sistemleri üzerinden kontrol edilerek, haksız bir ücretlendirme varsa mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür istem dışı aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Herhangi cevap gelmedi
