to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil Hattında İzinsiz Veedz Aboneliği Ücretlendirmesi İade Talebi
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken internette gezinme sırasında ekrana aniden bir reklam çıktı ve yanlışlıkla bu reklama tıklamamla birlikte hiçbir onayım alınmadan Veedz isimli video servis aboneliğine otomatik olarak üye yapıldım. Bu aboneliği hemen fark edip aynı gün, 14.10.2026 tarihinde anında iptal ettim. Buna rağmen 319 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamadım, sürekli operatöre bağlanarak hatta yönlendirildim ve sorunumla ilgili tek bir yetkiliye bile ulaşamadım. Onayım olmadan, sadece bir reklama yanlışlıkla tıklamamla başlayan bu abonelik nedeniyle haksız bir şekilde ücretlendirildiğimi düşünüyorum.
İsim ve numara bilgilerim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, iznim dışında başlatılan Veedz abonelik ücretinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız aboneliklerin engellenmesi için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Birkaç şikayete baktığımda hep yardımcı olduğunuzu iadelerin yapıldığını gördüm lütfen bilgim dışı bu çekilen para için bana da yardımcı olup iademi yapar mısınız veedz
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
