to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Faturasında Onaysız Abonelik Ücreti 319 TL İadesi Talebi
23.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarında e-Devlet’e giriş yaparken karşıma Veedz isimli bir servisin reklamı çıktı. Reklamdan çıkmaya çalışırken telefonuma bir doğrulama kodu mesajı geldi. O sırada e-Devlet’e gireceğim için bu kodun e-Devlet ile ilgili olduğunu sanarak kodu girdim. Kodu girer girmez, hiçbir onay ekranı görmeden ve ne olduğuna dair bir bilgilendirme almadan, daha önce hiç duymadığım Veedz isimli servise aylık 319 TL karşılığında abonelik başlatıldığını öğrendim.
Yaklaşık 19:00 civarında aboneliği hemen iptal etmeme rağmen, bu ayki Türk Telekom faturama 319 TL tutarındaki ücret yine de yansıtıldı. Bu servisi hiçbir şekilde talep etmedim, kullanmadım ve içeriğinden ya da hizmetlerinden faydalanmadım. Buna rağmen hattıma bu ücretin yansıtılması tamamen iradem dışında ve yanıltıcı bir şekilde gerçekleşmiştir.
Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aboneliğin kendilerini bağlamadığını, sadece iptal sürecini söyleyebileceklerini, para iadesi konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Aboneliğimi aynı gün içinde iptal etmiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Onaysız ve habersiz bir şekilde abonelik başlatılması ve kullanmadığım bir hizmet için 319 TL ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. Talep etmediğim ve hiçbir şekilde faydalanmadığım bu hizmet karşılığında alınan 319 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür doğrulama kodu ile yapılan yanıltıcı abonelik uygulamalarının tamamen sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
