Trusted Office Üzerinde Yetkisiz Veeds Aboneliği Ve İade Talebi

17.04.2026 tarihinde, Google Play Store üzerinden indirdiğim Trusted Office adlı Word okuma ve düzenleme programı aracılığıyla, oyun ve içerik üreticisi Veeds’e bilgim ve onayım dışında, yanıltma yoluyla 279 TL’lik bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir şekilde bilinçli olarak abonelik onayı vermedim, buna rağmen hattıma abonelik tanımlanmış.

Durumu fark eder etmez hemen abonelik iptali yaptım, ardından GSM operatörümü aradım ve ilgili sorun yaşadığım platformun müşteri hizmetlerini (0850 333 36 63) arayarak bilgi almaya çalıştım. Aboneliği, bana gelen SMS’e istinaden hemen iptal etmeme rağmen, 1 aylık ücretin tahsil edileceği tarafıma iletildi. Gelen SMS’te “3699veedz Servisi aboneliğiniz 17/05/2026 tarihinde iptal edilmiştir. Servisten bu tarihe kadar ücretsiz yararlanmayı sonlandırmak isterseniz müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. Mh: 08503333699 b001” yazmasına rağmen ücret iadesi yapılmamaktadır. Hattın ve yapılan ödemenin bana ait olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Ayrıca Şikayetvar sitesinde aynı Veeds platformu hakkında rıza dışı abonelikle ilgili binlerce şikayet olduğunu görüyorum ve bu durumun artık bireysel bir hata değil, sistematik bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum. İade ve abonelik iptali yapılmadığı takdirde, Şikayetvar’daki bu şikayetleri de dosya halinde hazırlayıp hem CİMER’e şikayette bulunacağımı hem de savcılığa hile suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Bilgim ve rızam dışında, yanıltma yoluyla oluşturulan bu abonelik nedeniyle tahsil edilen veya tahsil edilmek istenen 279 TL’nin tarafıma iadesini ve Veeds/Trusted Office üzerinden başlatılan ilgili aboneliğin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.