to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Üyelik Ve 319 TL Haksız Ücretin İadesi Talebi
Veedz uygulamasında bilgim ve onayım dışında 319 TL tutarında ücretli üyelik başlatılmış ve bugün itibarıyla bu tutar faturama yansıtılmıştır. Uygulamaya herhangi bir şekilde onay verdiğimi, üyelik başlattığımı veya bu ücrete dair bilgilendirildiğimi hatırlamıyorum.
Bu nedenle, hattım üzerinden başlatılan bu üyeliğin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan haksız 319 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan başlatılan bu üyelik işleminin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Veedz üzerinden bilgim dışında ya da yanlışlıkla oluşturulan bir üyelik nedeniyle 319 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu yanlış üyeliği iptal ettirdim ancak iptal edilmesine rağmen faturama 319 TL’lik fazla tutar eklendi ve güncel faturam 592,09 TL olarak görünmektedir. Oysa benim normal faturam 273 TL olmalıydı.
Haksız yere alınan 319 TL’lik yanlış üyelik ücretinin faturamdan düşülmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup gerekli şikayet sürecini başlatacağımı belirtmek isterim.
İletttigim bildirime hemen dönüş sağlayabilir misiniz aylık faturam273 Ken 319 TL bilgim dışı ücret üyelik karşılığı alındı saniyeler içinde bu ücret kesilebiliyorken saniyeler içinde de dönüş sağlayıp aldığınız ücreti geri düşebilir misiniz Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım aksi takdirde nasıl insanların anlık dalgınlığı dan yararlanıp bu kadar insanı mağdur edebilirsiniz
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
