Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve İade Edilmeyen 239 TL Ücret

profile
15 Kasım 2025 00:56
549

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kızılay’daki Rossmann mağazasında, kasadaki görevlinin yönlendirmesiyle üyelik kaydı yapmam istendi ve kasanın yanında bulunan afişteki barkodu telefonumla tarattım. Ardından, herhangi bir bilgilendirme veya sözleşme onayı olmadan, “Veedz üyeliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Bu işlem sonucunda, Türk Telekom’a ait 2526 ile biten hattımın Kasım 2025 faturasına 239 TL ek ücret yansıtıldı.

Uygulamayı hiç kullanmadan, yaklaşık 15 dakika içinde aboneliği iptal ettim. İptal işleminin ardından “3699veedz Servisi aboneliğiniz 11/12/2025 tarihinde iptal edilmiştir” mesajını aldım. Ancak, telefon faturama yansıtılan 239 TL’lik ücretin iadesi gerçekleşmedi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat kesinlikle yardımcı olmadılar. Ayrıca Veedz müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli meşgul oldukları için iletişim sağlayamadım. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Abonelik iptal edilmiş olsa da, telefon faturama yansıtılan 239 TL’nin iadesini talep ediyorum.

19 Kasım 2025 17:29 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Eylül 2025 23:32
806

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Ücret Yansıtılması

profile
20 Ekim 2025 05:28
2.736
onayim-olmadan-baslatilan-veedz-aboneligi-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Usulsüz Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi

profile
29 Ekim 2025 20:41
808

profile
18 Eylül 2025 22:47
830

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz