İzinsiz Veedz Video Aboneliği Ve 319 TL Ücretin Geri Ödemesi

Türk Telekom hattım üzerinden Veedz video servisi için bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılarak hattımdan 319 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu servise kendi isteğimle abone olmadım ve hiçbir şekilde kullanmadım. 26.09.2026 tarihinde saat 22:45 civarında gelen SMS ile durumu fark ettim. SMS içeriğinde Veedz video servisi aboneliğimin başlatıldığı, aylık ücretin 319 TL olduğu ve kullanıcı adı/şifre bilgilerim yer almaktaydı.

Durumu fark eder etmez aynı gün içerisinde aboneliği hemen iptal ettim. Ancak hiçbir şekilde talep etmediğim, onay vermediğim ve kullanmadığım bir servis için hattımdan ücret alınmış olması kabul edilemez bir durumdur. Hattım 5xx***2318 numaralı Türk Telekom mobil hat olup, bu aboneliğin hangi işlem ve hangi onaya dayanarak başlatıldığının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle kesilen 319 TL ücretin tamamının hattıma veya ödeme yaptığım kanala eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. İlgili LOG ve işlem kayıtlarının incelenerek izinsiz başlatılan bu abonelikle ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.