to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi
505 ***3918 numaralı Türk Telekom abonesiyim. 30 Ağustos tarihinde Veedz video servis aboneliğini kendi isteğimle ve bilerek başlatmadım; sadece hattıma gelen bir mesaja istemeden onay vermem sonucunda abonelik açılmış. Bu onayın ardından Türk Telekom hattımdan 319 TL tutarında ücret kesildiğini gördüm.
Bu ücretlendirmeyi fark eder etmez hattımı ve mesaj kayıtlarımı kontrol ettim. Bu servisi hiç kullanmadan aboneliği iptal etmeme rağmen 1 aylık ücret iadesi yapılmadı.
Bilgim ve rızam dışında başlatılan Veedz video servis aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve Türk Telekom hattımdan kesilen 319 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onay SMS’leriyle kullanıcıların istemeden abonelik başlatmasının önüne geçilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Sağ ol
