to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Veedz Aboneliği Ve 319 TL Geri Ödeme Talebi
Bugün, hiçbir onayım ve rızam olmamasına rağmen hattım üzerinden Veedz video servis aboneliği başlatıldığını ve aylık 319 TL olarak ücretlendirildiğini gördüm. Bu durumu Türk Telekom uygulamasına girdiğimde faturama yansıyan tutarı fark ederek anladım.
Hemen ardından Veedz aboneliğimi iptal ettim ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu izinsiz başlatılan üyelik için alınan 319 TL'nin iadesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcileri, ücret iadesi konusunda yardımcı olmadı ve haksız yere kesilen bu tutarın geri ödenmesini sağlamadı.
Benim iradem ve onayım dışında başlatılan bu üyelik nedeniyle, faturama yansıtılan 319 TL'nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu ve benzeri ücretli servislerin hiçbir şekilde onayım olmadan açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Teşekkürler
