to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi
06.03.2026 tarihinde saat 22.00 civarında, başka bir uygulamada kendi işimi yapmaya çalışırken ekrana aniden çıkan Veedz reklamları nedeniyle, hiçbir şekilde bilinçli olarak onay vermediğim halde 3699 Veedz servisine abonelik başlatılmış ve hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Durumu fark eder etmez aynı gün içerisinde aboneliği hemen iptal ettirdim, aksi halde her ay düzenli olarak ücret yansımaya devam edecekti. İptal işleminden sonra “3699veedz Servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir. 06/03/2026 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya devam edebilirsiniz. Mh: 08503333699 b001” şeklinde bir mesaj aldım. Buna rağmen ilgili döneme ait faturama bu bedel yansıtılmış durumdadır.
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ücret iadesi yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Reklamlarla insanların dikkati dağıtılarak onayları dışında abonelik başlatılması ve sonrasında da iade yapılmaması, haksız ve yanıltıcı bir uygulamadır. Bu haksız yere alınan 279 TL’nin faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı abonelik süreçlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Merhaba ücret iadesini detaylı faturamda göremedim, müşteri hizmetleri henüz beni aramadı
