Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Elanur sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi

profile
06 Mart 23:20
1.406

06.03.2026 tarihinde saat 22.00 civarında, başka bir uygulamada kendi işimi yapmaya çalışırken ekrana aniden çıkan Veedz reklamları nedeniyle, hiçbir şekilde bilinçli olarak onay vermediğim halde 3699 Veedz servisine abonelik başlatılmış ve hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.

Durumu fark eder etmez aynı gün içerisinde aboneliği hemen iptal ettirdim, aksi halde her ay düzenli olarak ücret yansımaya devam edecekti. İptal işleminden sonra “3699veedz Servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir. 06/03/2026 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya devam edebilirsiniz. Mh: 08503333699 b001” şeklinde bir mesaj aldım. Buna rağmen ilgili döneme ait faturama bu bedel yansıtılmış durumdadır.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ücret iadesi yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Reklamlarla insanların dikkati dağıtılarak onayları dışında abonelik başlatılması ve sonrasında da iade yapılmaması, haksız ve yanıltıcı bir uygulamadır. Bu haksız yere alınan 279 TL’nin faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı abonelik süreçlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.

12 Mart 12:49 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

Elanur
Elanur
14 Mart 00:08

Merhaba ücret iadesini detaylı faturamda göremedim, müşteri hizmetleri henüz beni aramadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız QR Kod Aboneliği Ve 279 TL Ücret Şikayeti

profile
Abdurrahman
02 Mart 17:13
1.459
onaysiz-qr-kod-aboneligi-ve-279-tl-ucret-sikayeti-1.docx

İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 279 TL Ücretinin İadesi Talebi

profile
22 Ocak 19:36
1.691

İzinsiz Başlatılan Veedz Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

profile
29 Ocak 17:06
1.625
izinsiz-baslatilan-veedz-aboneligi-ve-279-tl-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
izinsiz-baslatilan-veedz-aboneligi-ve-279-tl-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
izinsiz-baslatilan-veedz-aboneligi-ve-279-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Açılan Veedz Aboneliği Ve 279 TL Kesintisinin Geri Ödemesi

profile
28 Ocak 14:42
1.669
izinsiz-acilan-veedz-aboneligi-ve-279-tl-kesintisinin-geri-odemesi-2.jpg
izinsiz-acilan-veedz-aboneligi-ve-279-tl-kesintisinin-geri-odemesi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz