Reklamlarla Yanıltıcı Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi


06.03.2026 tarihinde saat 22.00 civarında, başka bir uygulamada kendi işimi yapmaya çalışırken ekrana aniden çıkan Veedz reklamları nedeniyle, hiçbir şekilde bilinçli olarak onay vermediğim halde 3699 Veedz servisine abonelik başlatılmış ve hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Durumu fark eder etmez aynı gün içerisinde aboneliği hemen iptal ettirdim, aksi halde her ay düzenli olarak ücret yansımaya devam edecekti. İptal işleminden sonra “3699veedz Servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir. 06/03/2026 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya devam edebilirsiniz. Mh: 08503333699 b001” şeklinde bir mesaj aldım. Buna rağmen ilgili döneme ait faturama bu bedel yansıtılmış durumdadır.
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ücret iadesi yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Reklamlarla insanların dikkati dağıtılarak onayları dışında abonelik başlatılması ve sonrasında da iade yapılmaması, haksız ve yanıltıcı bir uygulamadır. Bu haksız yere alınan 279 TL’nin faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı abonelik süreçlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.


02.03.2026 tarihinde saat 14:48 civarında Android cep telefonumda Google Play üzerinden kare kod uygulamasını kullandığım sırada, hiçbir açık onayım olmadan Türk Telekom’a ait 0538 *** ** 630 numaralı hattım üzerinden Veedz firması tarafından 3699 kısa numaralı “Veedz-tr.com” servisine abonelik başl...

22 Ocak 2026 tarihinde isteğim ve onayım dışında “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı...” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, her ay 279 TL karşılığında otomatik olarak yenilenecek bir abonelik başlatıldığı ve iptal için “iptal Veedz” yazıp 3699’a göndermem gerektiği belirtiliyordu. Bu abonelik...
29 Ocak 2026 tarihinde, isteğim ve onayım dışında “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı...” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, her ay 279 TL karşılığında otomatik olarak yenilenecek bir abonelik başlatıldığı ve iptal için “iptal Veedz” yazıp 3699’a göndermem gerektiği belirtiliyordu. Bu aboneli...
28 Ocak 2026 tarihinde isteğim ve onayım dışında “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı...” içerikli bir SMS aldım. Mesajda, her ay 279 TL karşılığında otomatik olarak yenilenecek “Veedz video servis” aboneliğinin başlatıldığı ve iptal için “iptal Veedz” yazıp 3699’a göndermem gerektiği belirt...
Yorumlar