to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve Geri Ödeme Sorunu
Türk Telekom faturalı mobil hattım 5324****07 üzerinden, 14.06.2026 tarihinde saat 07:30 civarında, 3699 kısa numaralı veedz uygulaması adlı hizmete bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatılmıştır. Bu abonelik için hiçbir talebim olmamasına rağmen, ilk anda faturama 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Durumu 13 Haziran günü fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımdaki bu aboneliğin hemen iptal edilmesini sağladım. Ancak abonelik iptal edilmesine rağmen, faturama yansıtılan 279 TL’lik ücret silinmemiş, tarafıma herhangi bir iade de yapılmamıştır. Bu hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım ve hattıma aldatıcı bir yöntemle tanımlandığını düşünüyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’yi kesinlikle kabul etmiyorum. Hattıma tanımlanan bu izinsiz aboneliğe ilişkin tüm ücretlerin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 279 TL’nin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
